直播中途掉线属于可以排查的问题,不属于运气问题。下面按链路抖动、推流端资源、平台侧重连逐层给出判断依据与处理方式。 以下场景默认指 TikTok 的直播与店铺运营;同样的判断依据也适用于其他海外短视频平台。
最常见的成因有两个。第一,链路抖动超过平台重连阈值,触发被动断流。第二,推流端 CPU 或内存打满,编码跟不上导致断流。这两件事单独出现都不致命,叠在一起就会把单场断流次数拉下来。
要确认到底是哪一层出的问题,单场断流次数至少要看一个完整的在线时段,采样点不宜少于三处。
需要说明的是,「掉线都是服务器的问题」这个说法流传很广,但并不成立。
不确定自己的情况适合哪一档?可以先索取测试 IP,验证归属地、DNS 落点与延迟表现之后再做决定。
索取测试 IP